Fresh Business-Software

Als größter offizieller Partner von Freshworks im deutschsprachigen Raum, kollaborieren wir in enger Zusammenarbeit. Freshworks und CLOUDPILOTS ergibt FRESHPILOTS!
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Freshcaller
Freshcaller ist ein modernes cloudbasiertes Telefonsystem von Freshworks, das Plug-and-Play garantiert. Keine Hardware, keine Downloads und keine Wartungskosten einfach telefonieren.
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Freshchat
Chattet mit Kunden in Echtzeit! Freshchat ist schnell auf der Webseite integriert und Eure Mitarbeiter können sofort über die Live-Chat-Software sofort mit Kunden sprechen und sie begeistern!
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Freshdesk
Das kollaborative Helpdesk von Freshworks. Gebt Eurem Support-Team die Möglichkeit zusammen zu arbeiten, sodass Kunden nicht lange auf eine Lösung warten müssen.
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Freshsales
Das bessere Sales-CRM. Künstliche Intelligenz, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen. Freshsales arbeitet mit Eurem Sales-Team zusammen, um Leads zu generieren und Kontakte zu pflegen.
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Freshservice
Die erfrischend einfach zu bedienende und zu konfigurierende Lösung bietet alles, was sich das Helpdesk-Herz wünscht. Revolutioniert Euer online Service Desk mit Freshservice!
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How it started

Unternehmenssoftware ist schwerfällig, teuer, kompliziert einzurichten und frustrierend in der Benutzung. Zahllose Stunden werden damit verschwendet, Softwarelösungen anzupassen und oft braucht es teure, professionelle Dienste, bis alles funktioniert. Am Ende ist die Lösung dann so komplex, dass Unternehmen Vollzeitangestellte einstellen müssen, die sich nur um die Software kümmern. Eine ähnlich negative Erfahrung im Kundenservice machten die Freshworks-Gründer als sie einen kaputten Fernseher reparieren lassen wollten. Daraufhin fingen sie an, eine nutzerzentrierte Kundenservice-Software zu entwickeln, und gründeten offiziell Freshdesk, was mittlerweile Teil der Freshworks-Produktsuite ist. Heute vertrauen über 150.000 Unternehmen der Software von Freshworks und nutzen sie für den täglichen Geschäftsbetrieb.

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Unser Angebot für Euch: Jetzt anmelden und Freshmarketer kostenlos testen!

Unsere Freshworks Offerings für Euch:

      
  


Portrait niceshops CLOUDPILOTS FRESHPILOTS Freshworks

Freshdesk gibt uns die Möglichkeit das Ticket System auf unsere unterschiedlichen Bedürfnisse anzupassen, so dass die richtigen Tickets zu den richtigen Teams zugeordnet werden. In Kombination mit den Team Huddles, können die unterschiedlichen Teams kooperieren, wodurch auch komplexe Kundenanfragen schnell und effizient beantwortet werden.

Stella Lucchesi PalliCustomer Care ManagerNiceshops

Die Freshworks-Produktsuite

Freshworks Helpdesk
Freshservice von Freshworks CLOUDPILOTS
Customer Relationship Management Cloud
Freshchat Customer Engagement
Freshcaller Telefonie für Unternehmen in der Cloud Freshworks Freshpilots
Freshworks CLOUDPILOTS Cloud Consulting

Unternehmenssoftware leicht gemacht

Als Partner von Freshworks und mit zertifizierten Cloud-Experten in den eigenen Reihen, hilft CLOUDPILOTS Kunden gerne bei der Erkundung weiterer Möglichkeiten, die man mit den Applikationen von Freshworks hat.

Unser Service beinhaltet: Analyse der IT-Infrastruktur, um einen maßgeschneiderten Plan aufzustellen, die gemeinsame und professionelle Durchführung der Migration in die Cloud und weiterführenden Support, um Kunden bei der erfolgreichen Implementierung weiterzuhelfen. 

Helpdesk
Freshdesk Freshservice

Wer nicht auf adäquaten Kundenservice setzt, hat schon verloren. Die zwei Produkte Freshdesk & Freshservice bieten einfach zu bedienende Plattformen, die sich durch Benutzerfreundlichkeit und Effizienz auszeichnen.

CRM
Freshsales

Mit der CRM-Software von Freshworks kann Euer Team KI-basiert ihre Leads bewerten und die integrierten Telefon- und E-Mail-Funktionen verwenden, Aktivitäten erfassen und noch vieles mehr. Mit Freshworks erhaltet Ihr eine 360°-Ansicht Eurer Kunden.
Google Cloud simpel

Kommunikation
Freshchat & Freshcaller

Kunden eine personalisierte Betreuung anzubieten, welche schnell und unkompliziert verläuft, ist ein Muss. Dafür präsentieren wir an dieser Stelle die zwei Tools Freshchat & Freshcaller. Kundenkommunikation war noch nie so einfach!

CLOUDPILOTS weiß, dass Unternehmen eine Software brauchen, die augenblicklich einsatzbereit und schnell einzurichten ist, um das Customer-Engagement zu steigern. Die Produkte von Freshworks bieten genau diese Lösungen an - überzeuge Dich selbst: Kunden erhalten mit uns einen ersten Einblick in die Freshworks-Welt und erfahren wie gutes Customer Relationship Management die Kundenbindung stärkt und den Absatz steigert.

Entdeckt unsere Fachkompetenz mit Freshworks!

Taucht ein in die inspirierenden Erfolgsgeschichten, die durch unsere umfassende Expertise mit Freshworks entstanden sind. Erfahrt, wie wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen entwickelt haben, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Lasst uns auch Euch dabei unterstützen, die volle Bandbreite der Freshworks-Lösungen zu nutzen und Euer Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen.

Referenz
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STRABAG

STRABAG SE ist ein europäischer Technologiekonzern für Baudienstleistungen, führend in Innovation und Kapitalstärke. Der Konzern bringt Menschen, Baumaterialien und Maschinen zur richtigen Zeit an den richtigen Orten zusammen und realisiert dadurch auch komplexe Bauvorhaben termin- und qualitätsgerecht. Weltweit sind rd. 75.000 Personen für die STRABAG tätig.

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Freshdesk-Optimierung: Erfolgreiches Lizenzupgrade

Erfahrt, wie CLOUDPILOTS durch ein Freshdesk Lizenzupgrade, Schulungen und Prozessoptimierung den Support eines österreichischen Unternehmens effizienter gestaltete.

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Freshservice für Effizienz: Change Enablement im Fokus

Erfahrt, wie CLOUDPILOTS einer führenden Wohnungs- und Entwicklungsgesellschaft bei der Integration von Change Enablement in Freshservice unterstützte, um mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen.

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Freshservice-Airwatch-Integration für Effizienz!

CLOUDPILOTS optimiert Geräteverwaltung mit Freshservice-Airwatch-Integration. Maßgeschneiderte App für nahtlose Synchronisation.

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Zentiva: Frischer Wind für Freshdesk-Automatisierungen!

CLOUDPILOTS bereinigte bei Zentiva Pharma fehlerhafte Freshdesk-Automatisierungen und reduzierte drastisch die Bearbeitungszeiten.

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Zentiva Pharma: Effizienter Kundensupport mit Freshdesk!

Wie CLOUDPILOTS mit einer Custom App bei Zentiva Pharma den Support revolutionierte: Vom Fax zum automatisierten Ticketprozess.

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Expletus nutzt Freshdesk: Automatisierte Ticketoptimierung!

CLOUDPILOTS optimierte die Ticketbearbeitung bei Expletus durch eine maßgeschneiderte App, die automatisierte Kontaktupdates ermöglichte.

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Cardmarket: Effiziente Datenintegration mit Freshdesk

CLOUDPILOTS erreichte mithilfe einer maßgeschneiderten App für Cardmarket eine effiziente Datenintegration in Freshdesk.

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Automatisierte Öffnungszeiten: ATUs Erfolg mit CLOUDPILOTS

Erfahrt, wie ATU dank CLOUDPILOTS' Workflow die Öffnungszeiten automatisierte und Kunden sowie Lieferanten vor Fehlern bewahrte.

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Cardmarket: Erfolgreiche Freshdesk-Migration mit CLOUDPILOTS

Erfahrt, wie CLOUDPILOTS Cardmarket in nur einer Woche reibungslos von ihrem Bestandssystem zu Freshdesk migrierte und die Beta-Phase beschleunigte.

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Freshservice-Optimierung bei ATU

Erfahrt, wie CLOUDPILOTS ATU half, Freshservice von einem IT Tool zur vitalen Unternehmenslösung zu transformieren, indem Nutzungsbarrieren überwunden wurden


Hinweis: Freshworks hat sich zum Ziel gesetzt, die personenbezogenen Daten aller Kunden zu schützen und ihnen die Bedeutung und Vorgaben der DSGVO näherzubringen. Dazu richtet Freshworks ihre Produkte an weltweiten Standards aus.  Hier gibt es weitere Infos dazu.

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