Optimiere deinen Kundenservice und dein IT-Management mit Freshworks. Als dein Partner sorgen wir für die perfekte Lösung und eine nahtlose Implementierung.
Service neu gedacht. Für Kund:innen & Mitarbeiter:innen
Zwei Bereiche, eine Mission: Bester Service.
Ob für deine Kund:innen oder deine Mitarbeiter:innen – Freshworks bietet intuitive und KI-gestützte Plattformen, um Serviceerlebnisse auf ein neues Level zu heben. Wir finden die perfekte Lösung für deine Anforderungen.
Customer Service
Moderner Kundenservice, der begeistert
Bündle alle Kundenanfragen an einem Ort und löse Anliegen schneller als je zuvor. Mit Freshdesk schaffst du positive Kundenerlebnisse und stärkst die Kundenbindung nachhaltig.
Omnichannel-Support
Verwalte E-Mail, Chat, Telefon und Social Media in einer einheitlichen Ansicht.Automatisierung & KI
Steigere die Effizienz mit Chatbots und intelligenten, automatisierten Workflows.Self-Service-Portal
Entlaste dein Team, indem Kunden eigenständig Antworten in deiner Wissensdatenbank finden.
IT Service Management (ITSM)
Effizientes ITSM für zufriedene Mitarbeiter:innen
Strukturiere und automatisiere deine internen IT-Prozesse. Mit Freshservice löst du IT-Anfragen schnell, verwaltest deine Assets und steigerst die Produktivität im gesamten Unternehmen.
Modernes Ticketsystem
Erfasse und bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen zentral und effizient.Automatisierte Workflows
Beschleunige Genehmigungen und wiederkehrende Aufgaben ohne manuellen Aufwand.Asset Management
Behalte den vollständigen Überblick über die Hard- und Software in deinem Unternehmen.
Warum CLOUDPILOTS als dein Freshworks-Partner?
Wir sind mehr als nur ein Lizenzpartner. Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Betrieb und stellen sicher, dass du das Maximum aus Freshworks herausholst.
Zertifizierte Expert:innen
Unser Team kennt Freshworks in- und auswendig und bringt tiefgreifende Projekterfahrung mit.Ganzheitliche Beratung
Wir analysieren deine Prozesse und entwickeln eine maßgeschneiderte Lösungsstrategie.Nahtlose Implementierung
Wir sorgen für eine reibungslose technische und organisatorische Einführung der Software.- Schulung & Support
Auch nach dem Go-Live stehen wir dir mit Schulungen und fortlaufendem Support zur Seite.
Freshworks 14 Tage kostenlos testen
Bereit, deine Serviceprozesse zu transformieren?
Lass uns in einem unverbindlichen Gespräch herausfinden, wie Freshworks und CLOUDPILOTS deinem Unternehmen helfen können. Wir freuen uns auf dich!
