INTELLIGENTE CHATBOTS

EINFACHERE WORKFLOWS MIT KI-UNTERSTÜTZUNG

Die Auswirkungen des digitalen Zeitalters sind in der Kundenkommunikation deutlich zu spüren. Ein intelligenter Chatbot, der auf eure individuellen Bedürfnisse und Anwendungen zugeschnitten ist, beantwortet einen Großteil der Kundenanfragen künftig vollautomatisch und leitet diese nur bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter weiter. So werden Personalkosten gesenkt und Servicemitarbeiter des First-Level-Supports werden entlastet. Mit der integrierten Softwarelösung könnt Ihr die Chatbot-Performance überwachen und Chatverläufe analysieren.

Schnell, Proaktiv und Echt

Auf jeder Plattform

Erstellt Aktionen, Fähigkeiten, Bots und Apps für Google Assistant, Alexa, Cortana, Facebook Messenger und andere Plattformen, auf denen sich eure Benutzer befinden.

Auf allen Geräten

Unabhängig davon, ob die Benutzer unterwegs oder zu Hause sind, können sie mit euch über Wearables, Telefone, Autos, Lautsprecher und andere intelligente Geräte kommunizieren.

Auf der ganzen Welt

Erweitert eure Reichweite weltweit mit über 20 unterstützten Sprachen, darunter Spanisch, Französisch und Japanisch. Die Gefahr, dass der Chatbot einen Kunden nicht versteht ist somit gering.

Unsere Lösung: Dein intelligenter Chatbot

Selbstverständlich erhaltet ihr keine Standardlösung von uns, sondern einen Chatbot mit einer individuellen Persönlichkeit, die wir gemeinsam in Teamarbeit kollaborativ entwickeln. Denn Auftreten und Sprache eures „digitalen Kundenberaters“ sollten perfekt zu dem Unternehmen und der Corporate Identity passen.

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