Datum
15.11.2022 09:45 Uhr - 11:00 Uhr
Veranstaltungsort
Online
First Tuesday im November
… mit einem Freshworks-Special!
Jede größere Organisation benötigt eine zentralisierte Lösung, um Kundenanfragen zu bearbeiten und zu verwalten. Freshworks hat sich mit der cloudbasierten Helpdesk-Lösung Freshdesk eine einfache und messbare Lösung überlegt!
Die zentralisierte Konsole des Ticketsystems vereinfacht die Organisation und Verwaltung von Aufgaben auch in großen Teams, denn Freshdesk führt Konversationen aus E-Mail, Telefon, Web, Chat und Social Media zusammen und hilft dabei, Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen.
15.11.2022
09:45 | Part One
What’s New: Google Workspace
Euer Stammpilot Fabian übernimmt den ersten Slot und bringt Euch mit seinem Workspace Update wieder auf die digitale Überholspur!
10:00 | Part Two
Nice to know - Freshdesk
Ines Lindner, Partner Managerin bei Freshworks, wird uns zunächst eine kurze Einleitung in das Thema geben und steht während des gesamten Webinars für Fragen zur Verfügung.
Unsere Piloten Florian und Johannes werden Euch während einer 30 minütigen Demo einen beispielhaften Ticket Lifecycle zeigen und Euch dabei einige Tipps und interessante Automatisierungen vorstellen.
Wir Cloudpiloten sind selbst begeisterte Anwender von Freshdesk und stellen Euch im Anschluss an die Demo noch ein paar nützliche Integrationen von Freshdesk in Google Workspace vor.