Cloud ITSM Consultant*

Betreue die Freshworks-Umgebungen unserer Kunden! Bewirb dich jetzt!

CLOUDPILOTS | Standort Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Werde Teil unseres Teams als Cloud ITSM Consultant*. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Administration der Freshworks-Umgebungen unserer Kunden*. Hierbei stehen die Beratung und der ongoing Support für unsere Kunden im Vordergrund. 

Was du bei uns bewegst

  • Du bist verantwortlich für die technische Durchführung der Implementation von ITSM und Service Desk Lösungen bei Kunden*
  • Du begleitest die Hypercare-Phase und gibst Support nach der Implementierung 
  • Du bist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Systeme unserer Kunden
  • Du übernimmst das Abhalten von Demos, Workshops und Schulungen für unsere Kunden
  • Du bringst Dich mit Deinen Ideen aktiv bei der Konzeptionierung von Freshwork-Umgebungen beim Kunden* ein

Was du mitbringst

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Du bringst mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im IT Service Management Bereich und ITIL mit
  • Du hattest bestenfalls schon erste Berührungspunkte mit ITSM Systemen wie z.B. Service Now, Atlassian oder Freshworks
  • Mit Leidenschaft berätst Du unsere Kunden und kannst Dich dabei in dessen Perspektive hineinversetzten
  • Du begeisterst Dich für Cloud Technologien und Prozessabläufe und hast Freude daran, Dich stetig weiterzuentwickeln

Über Uns

CLOUDPILOTS bringt Unternehmen auf die digitale Überholspur. Indem wir professionelle Beratung beim Einsatz von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen und Organisationen anbieten, helfen wir dabei die Digitalisierung mithilfe der Cloud zu beschleunigen und voranzutreiben. Außerdem unterstützen wir bei der Wahl der besten Cloud-Dienste. Je nachdem welche Soft- und Hardware den größten Mehrwert für die AnwenderInnen bietet und was sich am besten mit den bereits im Unternehmen vorhandenen Systemen integrieren lässt, raten wir zu unterschiedlichen Lösungsansätzen. Ziel unserer Arbeit ist es, den größten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.

 

* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Das bieten wir dir

Flache Hierarchien und eine gelebte Duz-Kultur

Design your Team! (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)

Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Bezuschussung von Sportangeboten

Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Flexible Arbeits- und Pausenzeiten, Gleitzeit ​und Homeoffice

Regelmäßige Firmenevents

Förderung individueller Zertifizierungen

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen in internen und externen Schulungen

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt!


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Wir verwenden die von Dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf Deinen Wunsch hin mit Dir Kontakt im Zusammenhang mit Deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir Deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst Du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

Ansprechpartnerin

Alexandra Brychcy
HR Business PartnerTIMETOACT GROUPKontakt