Freshworks hilft Unternehmen

Unterstützung beim Kundensupport

Freshworks möchte kleinen Unternehmen dabei helfen, während dieser wirtschaftlich schwierigen Zeit, den Kundensupport nicht schleifen zu lassen. Um die Kundenbindung nicht zu verlieren, sondern diese im Gegenteil zu stärken, bietet Freshworks zwei ihrer Tools für die nächsten 6 Monate zur kostenlosen Nutzung an.

Freshchat und Freshcaller sind die zwei Kunden-Engagement-Tools, die Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, um den Kontakt zu Kunden zu intensivieren.

Kleine Unternehmen trifft die wirtschaftliche Situation momentan besonders hart. Freshworks weiß, dass es auf jeden Tag ankommt und möchte allen kleinen Unternehmen dabei helfen, diese ungewissen Zeiten möglichst unbeschadet zu überstehen. 

 

Deshalb werden Unternehmen, die weniger als 50 Mitarbeiter in ihren Reihen haben, Freshchat und Freshcaller für die kommenden 6 Monate gratis und uneingeschränkt zur Verfügung gestellt. 


Freshcaller und Freshchat gratis

Um die zwei Funktionen für euer Unternehmen für die nächsten 6 Monate gratis zu erhalten, klickt einfach auf den Button und befolgt die Anweisungen auf der Seite. Falls Fragen bestehen oder sonstige Hilfe benötigt wird, sind wir immer für euch zur Stelle!


Mit Freshchat am Handy mit Kunden chatten

Freshchat

Freshchat ist eine moderne Chat-Software für alle, die ihre Kunden in Echtzeit ansprechen möchten. Tretet proaktiv mit Besuchern in Kontakt, wenn diese in Begriff sind, eure Website zu verlassen oder kurz davor sind, etwas zu kaufen. Überlasst einem Bot die Arbeit, lasst ihn die Leads bewerten und dann automatisch in euer CRM hochladen.

Mit Ereigniszeitleisten, Nutzerinformationen und sozialen Profilen weiß man immer, mit wem man spricht und wofür sich der Gesprächspartner interessiert. Auf Wunsch können zusätzliche Informationen von externen Tools eingesehen und so datengestützte Gespräche geführt werden.

Sprecht mit Kunden, bevor es zu spät ist. Startet Kampagnen, um neue Nutzer anzuleiten oder um abspringende Kunden zu halten und wieder für euch zu gewinnen. Verschickt Ankündigungen, sammelt Feedback oder teilt Tipps und Tricks mit anderen.

Freshcaller ist das neue Callcenter in der Hosentasche

Freshcaller

Eine einfache Benutzung, eine flache Lernkurve, eine Abdeckung auch unterwegs und Flexibilität sind es, die Freshcaller zu einem verlässlichen Partner für eure Verkaufsstars machen. 

Nutzt die Inbound-Routing-Engine von Freshcaller! Das System ist komplett ausgestattet und verfügt über IVRs (Sprachdialogsystem), mehrfache Weiterleitungslösungen und die klassenbesten Agentenfunktionen zum Weiterleiten von Anrufen, Anfertigen von Notizen und Hinzuholen von anderen Agenten. Mit Freshcaller müssen sich keine Gedanken mehr zu Telefonen gemacht werden. Stattdessen kann man sich auf die Antworten und Lösungen in Kundengesprächen konzentrieren.